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Visão e
Estratégia: Qual vem primeiro?
01/12/2008
Só há necessidade de estratégia quando se tem um
objetivo. Este objetivo é a visão. Se você ou sua
empresa não estiver indo bem, e você define que quer
melhorar os resultados em tantos por cento, o
objetivo é conhecido, e é hora de desenhar a
estratégia. É muito comum, em planejamento
estratégico citar o diálogo de Alice com o Gato
Cheshire, personagens do conto de Lewis Carroll:
Alice no País das Maravilhas. O diálogo é o
seguinte:
Alice, ao ver-se perdida, e com vários caminhos à
sua frente para ir atrás do coelho que fugiu com o
relógio, pergunta ao Gato Cheshire:
Que caminho devo seguir?
O Gato responde: Para onde você quer ir?
Alice responde: Para qualquer lugar...
O Gato então conclui: Ah! ..então, qualquer caminho
serve.
O resumo deste diálogo é que quando não se sabe para
onde quer ir, qualquer caminho serve. Em qualquer
lugar que se chegue era para lá mesmo que se que se
queria ir, ou seja, a lugar nenhum. Este é o grande
desafio da maioria das pessoas e organizações.
Simplesmente não tem visão, ou seja, não sabem o que
querem.
Como consultor, minha primeira tarefa é saber o que
as pessoas e organizações querem. Minha pergunta é
“O que você quer?” Esta pergunta serve para ajudar
os interessados nas mudanças a identificar o
objetivo. Na realidade, há pessoas e organizações
que não têm nem mesmo vontade de mudar. Este é um
problema. Eles estão na zona de conforto e não
sentem que precisam mudar, e estão fadados ao
fracasso.
Mesmo que você ou sua organização esteja indo
maravilhosamente bem, será sempre necessário
estabelecer objetivos, metas que motivem ação.
Definidos os objetivos, o próximo passo é a
estratégia. Estratégia, de forma simplificada, é
pensar antes de agir. É quando se estuda a situação
atual e constrói a ponte para irmos do agora para o
futuro, que é a visão.
Lembro-me bem de quando queríamos construir uma sede
própria para nossa empresa. Nossa visão era ter uma
sede própria. O ponto de partida era a visão, e nós
já a tínhamos. Assim, dimensionamos o tamanho do
terreno, a área necessária para comportar nossa
empresa, levantamos os recursos para, inicialmente,
comprar o terreno, e partimos em busca deste
objetivo: encontrar o terreno. Uma vez encontrado o
terreno, contratamos um Arquiteto para desenhar o
prédio. Concluída esta fase, contratamos a empresa
de Engenharia para construir. Logo em seguida,
definimos os prazos de cada etapa. A construção toda
foi estimada em vinte e quatro meses. Tudo foi
executado dentro do planejado. Isto é estratégia.
Estava tudo definido. Nós sabíamos o que queríamos,
planejamos cuidadosamente todos os estágios da
realização de nossa visão, e no prazo estipulado, lá
estávamos vivendo nossa visão. O prédio estava
construído e ocupado.
Logo a visão vem antes da estratégia. Esta última
tem o objetivo de estudar a realidade da empresa,
dimensionar os recursos necessários à realização da
visão e construir a ponte que levará as pessoas e
organizações aos resultados que se quer.
Em Coaching, nós usamos um método muito simples que
pode ser adotado por qualquer pessoa ou organização
que queira iniciar um processo de mudança. Este
método é denominado de GROW, que é um acrônimo para
Goals, Reality, Options e What/When/ Who/Will. Este
modelo pode ser utilizado por aqueles que querem ou
precisam realizar um projeto de mudança. Como
funciona?
O Goal é a meta, o objetivo, aonde se quer chegar.
Este é o primeiro passo. É preciso definir aonde se
quer chegar para não ter que tomar qualquer caminho.
Afinal de contas, o que se quer é chegar ao futuro
desejado.
Reality é a situação atual, é a realidade. É
necessário explorar a realidade, fazendo uma análise
completa da realidade, que é a base para se lançar
ao projeto de criar o futuro.
Options são as opções que estão disponíveis ou
poderão ser construídas para se obter a meta, o
objetivo, que se resume na visão.
What/When/Who/Will que é o plano, onde se define a
visão em termos objetivos, estabelece o quando,
quem, por que, onde e o verdadeiro desejo de encetar
o projeto. Este item pode ser realizado com Plano de
Ação denominado de 5W2H, que são:
O Quê? (What)/ Por Quê? (Why)/ Quem? (Who)/ Onde? (Where)/
Quando? (When)/ Como? (How)/ Quanto Custa? (How Much)/
Caso você tenha interesse em usar este plano de
ação, posso enviar-lhe por e-mail o formulário que
desenvolvi para esta aplicação.
Você pode usar este modelo para desenhar um projeto
simples na criação de sua estratégia para chegar ao
seu sonho, se assim podemos chamar sua visão.
Naturalmente estratégia não assim tão simples. Mas,
como dissemos no nosso primeiro artigo, estes textos
são para pessoas com pouco tempo para se dedicar com
profundidade ao estudo da estratégia.
Até Segunda!
J.Gomes
Coach e Professor
jgsouza@classconsulting.com.br
www.classconsulting.com.br
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